Engagement

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Nos Engagements

Nos Engagements

Délai : La société Symphony d’un Jour s’engage à respecter les délais de présentation et de rencontre repris dans le contrat.

Ecoute : La société Symphony d’un Jour s’engage à rester à l’écoute de ses clients de la première rencontre jusqu’à la clôture du contrat.
La société Symphony d’un Jour s’engage à satisfaire dans la mesure du possible toute demande du client sans porter aucun jugement.

Clarté : La société Symphony d’un Jour s’engage à répondre le plus clairement possible à toute interrogation que pourrait avoir le client.

Transparence : Le client règle lui-même les prestataires, aux échéances grâce aux outils de la société Symphony d’un Jour.

Réactivité : La société Symphony d’un Jour s’engage à répondre à toute demande ou désir de son client dans un délai de 15 jours maximum dès qu’elle en eut connaissance.

Eco-responsabilité : La société Symphony d’un Jour s’engage à travailler dans la mesure du possible avec des prestataires proches du lieu de l’évènement et engagés dans une démarche d’éco-responsabilité.

 

Evaluation : La société Symphony d’un Jour s’est engagée dans une démarche qualité. Dans ce but, en fin de contrat chaque client se verra remettre une fiche d’évaluation de la société, de ses prestataires et des prestations assurées.
Réactivité: La société Symphony d’un Jour s’engage à répondre à toute demande ou désir de son client dans un délai de 15 jours maximum dès qu’elle en eu connaissance.Eco-responsabilité: La société Symphony d’un Jour s’engage à travailler dans la mesure du possible avec des prestataires proches du lieu de l’évènement et engagés dans une démarche d’éco-responsabilité.Evaluation : La société Symphony d’un Jour s’est engagée dans une démarche qualité. Dans ce but, en fin de contrat chaque client se verra remettre une fiche d’évaluation de la société, de ses prestataires et des prestations assurées.

 

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